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重庆营销策划公司,所谓的销售骗术,你知道多少?(49次)

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重庆营销策划公司,所谓的销售骗术,你知道多少?

1.客户目前货币支付能力的限制

为此,客户必须决定是运用分期付款的方式,或是通过向亲朋好友告贷以提前购买某产品或劳务,还是将其列人家庭消费计划里,逐月储蓄,积得成数后再行购买。

2.客户的精力有限

有时客户想购买产品,但时间安排不过来,也会推迟甚至取消某种产品或劳务的消费。譬如,某天客户既想看一场好的电影,又想看一档精彩的电视节目,还要参加预约的社交活动。那么,如果那天要购买产品,客户只好取消看电影、电视或参加社交活动。

2.开放式提问

与封闭式提问不同,开放式提问就是不限制客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的喜好,围绕谈话主题自由发挥。开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言,又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。不仅如此,客户在感受不到约束的同时,通常会感到放松和愉快,这显然有助于双方迸一步沟通与合作。

反正我们在做任何事情前,都要有充分的准备,机会是给有准备的人的,电话销售也不例外,我们要谈成一个客户,就必须要做好充分的准备工作。

几天前一个上海的人问我:李学江,我们电话销售在打电话前要准备什么,其实这个方面的文章在网上很多, 我在这里归纳为:一看、二搜、三想、四记。对于第二次及以上给客户通电话,就没有这么复杂了,一般看看上次说了什么,这次该给他们讲什么。